Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Inspektorat dalam Periode 6 tahun 2020 sd 2025

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah ukuran kuantitatif yang digunakan untuk menilai tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh instansi pemerintah. IKM memberikan gambaran objektif tentang persepsi masyarakat terhadap kinerja layanan, serta menjadi dasar untuk perbaikan dan peningkatan mutu pelayanan publik secara berkelanjutan.

Dada i recursos

Informació addicional

Camp Valor
Font https://satudata.samarindakota.go.id/kategori/12e19370-33f3-11ed-897f-178cb97b80d6/indeks-kepuasan-masyarakat-unit-pelayanan-inspektorat
Autor Inspektorat Daerah Kota Samarinda
Mantenidor Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Samarinda
Versió 1.0
Última actualització de juny 19, 2026, 16:12 (UTC)
Creat de juny 19, 2026, 16:12 (UTC)
Definisi Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah ukuran kuantitatif yang digunakan untuk menilai tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh instansi pemerintah. IKM memberikan gambaran objektif tentang persepsi masyarakat terhadap kinerja layanan, serta menjadi dasar untuk perbaikan dan peningkatan mutu pelayanan publik secara berkelanjutan.
Element Nilai Evaluasi Internal, Indeks Kepuasan Masyarakat,
Interpretasi -
Konsep Indeks Kepuasan Masyarakat
Level -
Metode Ya
Refrensi_waktu -
Satuan -
Ukuran -