Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Inspektorat dalam Periode 6 tahun 2020 sd 2025

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah ukuran kuantitatif yang digunakan untuk menilai tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh instansi pemerintah. IKM memberikan gambaran objektif tentang persepsi masyarakat terhadap kinerja layanan, serta menjadi dasar untuk perbaikan dan peningkatan mutu pelayanan publik secara berkelanjutan.

Dati un resursi

Papildus informācija

Lauks Vērtība
Avots https://satudata.samarindakota.go.id/kategori/12e19370-33f3-11ed-897f-178cb97b80d6/indeks-kepuasan-masyarakat-unit-pelayanan-inspektorat
Autors Inspektorat Daerah Kota Samarinda
Uzturētājs Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Samarinda
Versija 1.0
Pēdējā atjaunināšana jūnijs 19, 2026, 16:12 (UTC)
Izveidots jūnijs 19, 2026, 16:12 (UTC)
Definisi Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah ukuran kuantitatif yang digunakan untuk menilai tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh instansi pemerintah. IKM memberikan gambaran objektif tentang persepsi masyarakat terhadap kinerja layanan, serta menjadi dasar untuk perbaikan dan peningkatan mutu pelayanan publik secara berkelanjutan.
Element Nilai Evaluasi Internal, Indeks Kepuasan Masyarakat,
Interpretasi -
Konsep Indeks Kepuasan Masyarakat
Level -
Metode Ya
Refrensi_waktu -
Satuan -
Ukuran -